"الاعتراض" مصطلح مأخوذ مباشرة من التدريب على المبيعات والتسويق ، ومن المهم أن تفهم أهمية الاعتراضات على عملية البيع.
الكلمات الدالة:
اربح المال عبر الإنترنت ، واعمل في المنزل ، واكسب المال ، والأعمال التجارية من المنزل.
نص المقالة:
الاعتراضات هي تلك النقاط ، التي تكون أحيانًا قضايا صغيرة ، والتي تجعل العارض أو المشتري يفكر مرة أخرى في الذهاب لعرضك.
في وصف المزاد الخاص بك ، تحتاج إلى إزالة أكبر عدد ممكن من هذه الاعتراضات.
هذا هو نوع الاعتراضات التي سيواجهها المشترون المحتملون.
اعتراض 1
هل البائع جدير بالثقة؟
عادة لا يعرفك المشتري. إذا كانوا من مقدمي العطاءات الجادين فسوف يقومون بفحصك. كيف سيفعلون هذا؟
أ) سيكون تقييم التعليقات الجيدة إحدى الطرق التي يقيمون بها لك. كن عازمًا على الحصول على تعليقاتك ، وجعلها كلها إيجابية.
ب) قد ينقرون أيضًا للوصول إلى صفحة "نبذة عني" الخاصة بك. تمنحك هذه الصفحة الفرصة للتعبير عن شخصيتك وصدقك.
يتيح لك أحد تنسيقات صفحة About Me القياسية في eBay عرض تعليقاتك الأخيرة - مفيدة دائمًا - وكذلك المزادات الأخرى ، مرة أخرى مفيدة. هذا بالإضافة إلى أي شيء يخصك يساعدك على إظهار مدى صدقك وصدقك.
وأخيرًا ، إذا كان لديك موقع ويب تبيع منه منتجات أو خدمات ، فيُسمح لك بوضع رابط مباشر له من صفحة "نبذة عني". هذا في تناقض ملحوظ مع صفحة وصف المزاد ، حيث لا يسمح موقع eBay بروابط مباشرة إلى صفحات الويب. لذلك ، قم بإنشاء صفحة "نبذة عني" ودمج النقاط المذكورة.
ج) قد يرغب مقدم العطاء المحتمل في طرح سؤال عليك. كما تعلم ، هناك تسهيلات eBay قياسية حيث يمكن لمقدم العطاء طرح سؤال على البائع. يجب عليك حقا أن ترحب بالأسئلة. لماذا اقول هذا؟
حسنًا ، إذا طرح عليك أحد مقدمي العطاءات سؤالاً ، فأنت تعلم أولاً وقبل كل شيء أنه مهتم بعرضك. ما كانوا ليضيعوا وقتهم في كتابة أسئلتهم لك إذا لم يكونوا كذلك. لذلك ، من خلال طرح سؤال عليك ، فإنهم يؤهلون أنفسهم ليكونوا عملاء محتملين حقيقيين. ولديك الآن فرصة للتأثير عليهم بشكل مباشر في ردك على سؤالهم. اعتمادًا على طبيعة استفسارهم ، لديك الفرصة للتعبير عن نزاهتك وأمانتك ومصداقيتك وعقلك العادل ومساعدتك وخبرتك ومعرفتك والمنتجات المناسبة الأخرى وما إلى ذلك.
لذا ، إذا كانت هذه الأسئلة جيدة ، فلماذا لا تسهل على العارض طرحها؟ احتفظ دائمًا ببعض النصوص في وصف المزاد الخاص بك تعرض الإجابة عن أي أسئلة ، مع رابط إلى عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كان لديك القليل من المعرفة عن ترميز HTML ، فستعرف مدى سهولة القيام بذلك. إنه أفضل بكثير من مجرد الاعتماد على المشترين لإيجاد الرابط القياسي "اسأل البائع سؤالاً" الذي توفره eBay.
د) قد تفكر في ضمان استرداد الأموال ، إذا كان ذلك مناسبًا ويمكنك "تحمله".
لماذا أنت أو يجب أن تفعل هذا؟
حسنًا ، عندما تفكر في الأمر ، في المزادات عبر الإنترنت ، يُطلب من المشتري عادةً تحمل كل المخاطر. عادة ما يدفعون للبائع مقدمًا - قبل أن يتم تسليم العنصر لهم. الخطر هو كل ما لا يقوم به البائع.
بالنسبة لبعض المشترين ، خاصةً بالنسبة للسلع ذات القيمة الأعلى ، فإن هذه المخاطرة عالية جدًا بحيث يمكن أن تجعلهم يترددون في التفكير بشأن تقديم العطاءات. أنت تعلم أنك جدير بالثقة ، لكنهم لا يفعلون ذلك. من خلال تقديم ضمان استرداد الأموال ، فإنك تقدم ما يُعرف باسم "انعكاس المخاطرة". أنت تخاطر من المشتري الخاص بك. في الواقع أنت تتحمل المخاطرة.
أعلم أن هذا يعمل ، لأنني أستخدمه بنفسي. في آلاف المزادات التي أديرها ، يمكنني الاعتماد على عدد الأشخاص الذين طلبوا ضمان استعادة أموالي على يد واحدة.
إذا كان بإمكانك ممارسة "انعكاس المخاطرة" ، فسوف يساعد ذلك في معدل نجاح المزاد الخاص بك ، وهو أمر حيوي في المزادات الهولندية.
الاعتراض 2
كيف أدفع؟
قم دائمًا بزيادة عدد خيارات الدفع التي تقبلها.
يجب عليك تقديم أنواع مختلفة من خيارات الدفع للمشترين:
باي بال
نوتشيكس
فاستبي
التحقق من
حوالة بريدية
مشروع مصرفي
حوالة بنكية
نقدي
يمكنك قبول بطاقات الائتمان / الخصم في المزادات الخاصة بك إذا فتحت حسابات باستخدام معالجات الدفع ذات الصلة. يتيح ذلك للمشترين الدفع لك ببطاقة ائتمان / خصم على الرغم من أنك لست شركة ، وليس لديك ما يُعرف باسم حساب التاجر.
كما تعلم على الأرجح ، فإن PayPal مملوكة لشركة eBay. لذلك فإن eBay يجعل من السهل حقًا بالنسبة لك الحصول على مدفوعات PayPal من المشترين. لكن لا تنس معالجات الدفع الأخرى ، مثل Nochex و FastPay. قد يكون الأمر مجرد أنك مهتم بأن المشتري لديه حساب Nochex فقط أو حساب Fast Pay.
فتح الحسابات مجاني. كما أن الدفع لأي شخص عبر PayPal أو Nochex أو FastPay مجاني أيضًا - ولهذا السبب يستخدمها الكثير من مزايدي المزادات والمشترين. ومع ذلك ، هناك رسوم عليك باعتبارك بائعًا ، ويتم تكبدها عندما تتلقى أموالًا و / أو عندما تقوم بتحويل الأموال من / إلى حسابات PayPal أو Nochex أو FastPay الخاصة بك من / إلى حسابك المصرفي. تحقق من r