كيف تجد أفضل بائع زهور متاح لمناسبتك الخاصة.
الكلمات الدالة:
زهور ، ماي فلاورز ، ريستون ، زفاف ، جنازة ، خطوبة ، روز ، أوركيد ، مطعم ، مطعم
نص المقالة:
حقوق النشر 2006 أندرو حوران
في بعض الأحيان أنت تستحق الأفضل. عندما يتعلق الأمر بزفافك أو ذكرى زواجك أو مناسبة أخرى ، فلماذا لا تستخدم أفضل بائع زهور؟ كيف تعرف أن بائع الزهور هو الأفضل وسيكون الأفضل لك أيضًا؟ أوصي بمجموعة بسيطة من المعايير لتقييم بائع الزهور: خدمة العملاء ، والمرونة ، والموثوقية ، والمنتج. قد يكون اختيار بائع زهور لحدث كبير أمرًا مرهقًا ولا يجب أن يكون كذلك. إذا استخدمت الخطوات الثلاث التي أوصي بها ، فسيصبح الأمر سهلاً للغاية. من أجل حفل زفافي ، اخترت أفضل بائع زهور في شمال فيرجينيا - والذي كان بالصدفة أفضل خيار لحفل زفافي.
خدمة الزبائن
قائمة العملاء رائعة. هل هذا يعني أن بائع الزهور مناسب لك؟ لا تعد مجموعة العملاء ذات الأسعار المرتفعة دائمًا مؤشرًا جيدًا لكيفية معاملة بائع الزهور لك. في العديد من الشركات ، عندما يأتي عميل لديه دخل مكون من 7 أرقام أو شخصية مشهورة لإجراء عملية شراء ، يتم منحهم معاملة تفضيلية. وهذا أمر مفهوم. سؤالي هو كيف يتم التعامل مع الزبون العادي؟ عندما أمشي في متجر زهور جيد ، يكونون دائمًا مشغولين ولكن ليسوا مشغولين جدًا للتعامل مع عملي. سيأتي المالك أو بائع زهور آخر للترحيب بي والتعامل مع عملي. كل من يتعامل مع العملاء يعرف الزهور. مشترياتي صغيرة بشكل عام - دزينة من الورود أو بعض بساتين الفاكهة أو باقة من شيء أوصوا به. على الرغم من حجم مشترياتي ، إلا أنني أعامل دائمًا بشكل جيد.
منتج
هل لديهم ما تريد؟ إذا لم يفعلوا يقترحون شيئًا معقولاً لميزانيتك وذوقك. هل لديهم متنوعة؟ إذا كان بائع الزهور قادرًا على خدمة العملاء بكميات كبيرة أو الأثرياء جدًا ، فهذا لا يعني أنه يمكنهم خدمة العميل العادي. من ناحية أخرى ، إذا كان بعض المطاعم الأكثر شهرة في المنطقة أو بعض المشاهير المحليين يستخدمون بائع زهور يمكن أن يكون علامة جيدة. مطعم من فئة الأربع نجوم يتعامل فقط مع أفضل بائعي الزهور في المنطقة. لا يمكن لمطعم أربع نجوم أن يزوده بائع زهور غير موثوق به لأن تصنيف مطعمهم وعملهم يعتمد على المظهر بقدر ما يعتمد على طعامهم. ومع ذلك ، حتى لو كان لدى بائع الزهور عدد كبير من العملاء المرموقين ، فهذا لا يعني أنهم مرنون بما يكفي لتقديم نفس المستوى العالي من الخدمة للعملاء الأفراد. يجب أن يقدم متجر الزهور نفس المستوى العالي من الخدمة لجميع عملائه.
مصداقية
شيء واحد فقط هو أكثر تدميرا من تسليم الزهور إلى المبنى الخطأ أو في اليوم الخطأ. هذا يعني تسليم زهور ميتة ، وتساقط البتلات في يدك مع بقاء السيقان فقط. لقد تلقيت زهورًا إلى الحالة الخطأ ، والشخص الخطأ ، وتأخرت لمدة أسبوع ، وتم تسليم الزهور التي كانت ميتة بشكل واضح (حيث جلسوا طوال الليل في مرآب ما في أغسطس قبل أن يتم تسليمهم متأخرًا). إذا حدث شيء كان مؤسفًا ، فأنا بحاجة إلى معرفة أنهم سيحاولون تصحيحه. من حين لآخر ، تم تصحيح مشاكل الأزهار الخاصة بي إما عن طريق إعادة إرسال الزهور أو استرداد الأموال. الأخطاء تحدث. لماذا لا تذهب مع الأفضل؟ في حالة حدوث مشكلة ، ستكون نادرة جدًا ويتم التعامل معها جيدًا. إذا استخدمها عملاؤهم في المطعم ، فإنهم يعرفون أن الأخطاء نادرة جدًا.
يجب أن تساعدك هذه الإرشادات الثلاثة في العثور على بائع زهور لتلك المناسبات الخاصة. أوصي بإجراء اختبار. اطلب باقة ليتم تسليمها. إذا كانوا يقدمون لك خدمة عملاء جيدة ، فلديك ما تريده في النطاق السعري الخاص بك ، وقم بتسليمه دون مشكلة ، فهذه علامات جيدة.